צימרים בחד נס - אזור הכנרת
יש לבדוק זמינות ביומן תפוסה
ברטמנס צימרים בחד נס, עוסק מורשה (להלן: "המפעיל") מכבד את פרטיות לקוחותיו ופרטיות המשתמשים באתר האינטרנט: "Bratmans" (להלן ביחד: "המשתמש" או "המשתמשים") אותו הוא מנהל ומפעיל בכתובת https://bratmans.com/ ו/או בדפי נחיתה המקושרים לאתר האינטרנט או לשירותי המפעיל (להלן ביחד: "האתר").
מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מסדירה את האופן שבו המפעיל עושה שימוש במידע הנאסף מהמשתמשים ובקשר עימם.
המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמשים להבין את מדיניות הגנת הפרטיות של המפעיל. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר מהו המידע שהמפעיל אוסף אודות משתמשים, המטרות שלשמן המפעיל אוסף מידע, איזה שימוש אפשר שהמפעיל יעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהמפעיל יעביר להם מידע וכיצד המפעיל מטפל ושומר את המידע.
מסירת המידע שהמשתמש מוסר למפעיל תלויה בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינה נובעת מחובה חוקית. המידע ישמר במאגר מידע לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי המפעיל (להלן: "השירותים"), מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן. משתמשים אשר אינם מסכימים לאמור והמפורט במדיניות פרטיות זו מתבקשים להימנע ממסירת כל מידע למפעיל. עם זאת, על המשתמשים לדעת כי אי מסירת המידע עלולה למנוע מהמפעיל לספק את שירותיו למשתמש, כולם או חלקם.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
במדיניות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כל מידע הנאסף על ידי המפעיל או נמסר למפעיל על ידי משתמש או מי מטעמו, במסגרת השימוש של המשתמש באתר או בשירותים, שבאמצעותו ניתן לזהות את המשתמש והמוגן על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("החוק").
2. המקורות שבאמצעותם המפעיל אוסף מידע אודות המשתמש
2.1. מידע שהמשתמש מוסר למפעיל, בכל דרך שהיא, לרבות אך לא רק: בטופס פניה באתר, בדוא"ל, בטלפון, בע"פ, בדואר ובכל דרך אחרת במישרין או בעקיפין;
2.2. מידע שמתקבל אצל המפעיל במסגרת מתן השירותים או בקשר לשירותים, לרבות מידע המתקבל מצדדים שלישיים כגון: ביקורות ב- google, משתמשים אחרים ונתוני צריכה;
2.3. כל מידע נוסף שהחליט המשתמש למסור למפעיל;
3. המידע אותו המפעיל עשוי לאסוף אודות משתמשים
המפעיל עשוי לאסוף אודות המשתמשים את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו):
3.1. מידע אישי מזהה: מספר תעודת זהות, פרטי התקשרות לרבות שם מלא, טלפון, כתובת ודוא"ל, תאריך לידה וגיל, מצב משפחתי, מס' ת.ז.;
3.2. מידע הכרוך בקבלת השירותים: תאריך הגעה, תאריך עזיבה, מס' לילות צפויים לשהייה, פרטי כרטיס אשראי ובקשה לביצוע החיוב בתשלומים (פרטי האשראי ישמרו כמתואר בסעיף 4 להלן);
3.3. תיעוד התקשרויות: תיעוד שיחות עם המשתמש (תיעוד תכתובות וואטסאפ, מיילים ושיחות טלפון);
3.4. מידע שיווקי: העדפות שירות, תזמון מועד רכישה מועדף, נכונות לפנייה חוזרת, מקורות הגעה למפעיל (פרסום, המלצה וכו'), חוות דעת ו/או ביקורות על שירותי המפעיל;
3.5. כל מידע נוסף שמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל המפעיל בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר ו/או בשירותי המפעיל, לרבות מידע רפואי ובלבד שהוא רלוונטי לשירותים.
4. המטרות לשמן המפעיל אוסף את המידע
המפעיל אוסף מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:
4.1. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי המפעיל וכל שירות אחר אשר המפעיל התבקש לבצע עבור המשתמש, למשתמש ידוע כי על מידע שיועבר על פי בקשתו לצד ג' תחול מדיניות הפרטיות של אותו צד ג' וכי חובתו להתריע על מסירת מידע לצד ג' שהוא מבקש שמידע מטעמו לא יעבור אליו;
4.2. פרטי כרטיס האשראי: כאמור המפעיל מקבל את פרטי כרטיס האשראי של משתמש אשר מזמין שירותים מהמפעיל. פרטי כרטיס האשראי של המשתמש ישמרו על ידי המפעיל עד חלוף 3 ימי עסקים ממועד הפסקת מתן השירותים ובלבד שאין מטרה לגיטימית אחרת, כמפורט להלן, לשמירת מידע.
4.3. לצרכי הפעלה וניהול של האתר לרבות: לשם פיתוח ותפעולו של האתר, לשם תחזוקה של האתר וניטור פעילות המשתמשים בו, לשם שיפור איכות השירותים שמספק המפעיל;
4.4. לשם יצירת קשר עם המשתמש;
4.5. לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד המפעיל ומי מטעמו וכן נגד צדדים שלישיים;
4.6. לשם אכיפה של הוראות הסכמים שבין המפעיל למשתמש והוראות מדיניות פרטיות זו;
4.7. במקרה של סכסוך משפטי עם משתמש ולשם עמידה בהוראות כל דין;
5. העברה של המידע
5.1. המפעיל לא יעביר ולא ימסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות פרטיות זו.
5.2. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית בהתאם לשירות שבקש המשתמש.
5.3. המפעיל רשאי להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:
5.3.1. צדדים שלישיים שמעניקים למפעיל שירותים ו/או שירותים משלימים בקשר עם פעילותו העסקית ו/או בקשר עם השירותים שהוא מספק מעת לעת ללקוחותיו ו/או בקשר עם המשתמשים ועל פי בקשתם. גורמים אלו עשויים לספק למפעיל, בין היתר, שירותים הקשורים בהפעלת הצימרים או בהפנייה לאטרקציות (לרבות לבקשת משתמש), תמיכה במערכות האתר, מערכות אבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי תחזוקה ותמיכה טכנולוגיים, שירותי הפעלת אתר אינטרנט, שירותי אחסון מידע ו/או שירותי ענן, שירותי ניהול מידע, חברות המספקות שירותי תקשורת עם המשתמשים, שירותי אבטחת מידע, עורכי דין ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים;
5.3.2. בעת מסירת מידע על פי דין ו/או אם יתקבל אצל המפעיל הוראה לרבות צו שיפוטי המורה על מסירת מידע בהתאם להוראות כל דין;
5.3.3. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין המפעיל או מי מטעמו;
5.3.4. במקרה שבו החליט המפעיל להעביר את פעילותו לתאגיד שבבעלותו;
5.3.5. אם תועלה טענה או יתעורר אצל המפעיל חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע במפעיל, במי מטעמו או בצדדים שלישיים כלשהם;
5.3.6. אם תועלה טענה או יתעורר אצל המפעיל חשד כי משתמש עושה שימוש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד ביצוע מעשה שכזה;
5.3.7. בכל מקרה שהמפעיל סבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק למפעיל, למשתמש או לצד שלישי כלשהו;
5.4. בנוסף לאמור, המפעיל יהא רשאי להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות שרמת ההגנה של המידע אינה תואמת את הוראות הדין הישראלי ואשר עשויות להעניק הגנה פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות זו, שימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הגנת פרטיות זו לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.
6. אבטחת מידע
המפעיל נוקט באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע למפעיל, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. המפעיל לא מתחייב שהמידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת מידע למפעיל אינה בטוחה עוד אנא עדכן את המפעיל באמצעי התקשרות שבסעיף 16 למדיניות הפרטיות.
7. הגבלת אחריות
המפעיל וכל מי מטעמו לא ישא בכל חבות, והוא פטור מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו, אבטחתו ועוד.
8. תקופת החזקה של המידע
המפעיל ישמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת למטרה לגיטימית או מותרת על-פי דין.
9. מידע על אנשים אחרים
אם המשתמש יספק מידע אישי למפעיל בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתו וצדדים שלישיים נוספים, על המשתמש לעשות אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן – (ב) המשתמש קיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.
10. Cookies
10.1. במסגרת אתר האינטרנט של המפעיל נעשה שימוש ב – Cookies ובטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") באמצעותם המפעיל אוסף מידע לא מזהה בקשר עם משתמשים באתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם משתמש בוחר למסור מידע מזהה באתר, מידע זה יהיה מקושר למידע הלא מזהה שייאסף באתר.
10.2. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאפשרות לאסוף מידע דרך מחשבי משתמשים או דרך דפדפן האינטרנט ובין היתר, את סוגי המידע הבאים: הדפים בהם ביקר המשתמש באתר, פעולות שביצע משתמש באתר, משך הזמן ששהה המשתמש באתר, מידע שהמשתמש צפה באתר, מיקום גיאוגרפי משוער, טווח הגילאים של המשתמש, סוג המכשיר ממנו נכנס לאתר, תחומי העניין של המשתמש, כתובת ה-IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט), מספר כניסות לאתר, מספר ההקלקות, רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים ועוד.
10.3. המפעיל יעשה שימוש במידע שנאסף באמצעות העוגיות לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות: כדי לנהל ולתפעל את האתר; כדי להקל על השימוש באתר; כדי להציג למשתמשים תכנים ופרסומים באתר וכן מחוץ לאתר (לדוג' ברחבי האינטרנט, ב- META, Google ועוד כפי שיפורט להלן, אשר עשויים לעניין אותם ו/או להתאים להעדפותיהם; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר; כדי לנטר דפוסי פעילות באתר; כדי לערוך סטטיסטיקות לרבות חישוב מספר הגולשים באתר; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר.
10.4. המפעיל עושה שימוש בעוגיות של מערכות פרסום כגון Google ו-META אשר מנטרות את השימוש של המשתמשים באתר. השימוש במידע שייאסף באמצעות העוגיות הנ"ל כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברות המפעילות את מערכות הפרסום וניתן ללמוד אודות המידע שנאסף באמצעות העוגיות, השימוש במידע על ידי החברות כאמור, אופן ביטול העוגיות ועוד – כמפורט במדיניות הפרטיות של Google https://policies.google.com/privacy?hl=iw ובמדיניות הפרטיות של Meta https://www.facebook.com/privacy/policy, בשימוש באתר המשתמשים נותנים את הסכמתם למדיניות הפרטיות של החברות כאמור.
10.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומהוראות המפורטות במדיניות הפרטיות, המפעיל יהיה רשאי להעביר מידע לא מזהה, למערכות נפרסום של החברות הנ"ל כדי להציג למשתמשים תכנים ופרסומים אשר עשויים לעניין אותם ו/או להתאים להעדפותיהם.
10.6. בנוסף, המפעיל עושה שימוש בשירותי אנליזה, ניתוח סטטיסטי ומחקר של צדדים שלישיים כגון Google Analytics. השימוש בשירותים של Google Analytics כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics. ניתן ללמוד על המידע שנאסף במסגרת שירותים אלה, השימושים במידע, אופן ביטול העוגיות ועוד במדיניות הפרטיות של Google Analytics בקישור: https://policies.google.com/privacy .
10.7. משתמשים אשר אינם מעוניין שהעוגיות יאספו במחשביהם/טלפונים הניידים, יכולים להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן. לשם כך, על המשתמשים להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. ביטול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים שהמפעיל מציע באתר ו/או במסגרת פעילותו לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע. על אף האמור, עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתר, לא ניתנות לביטול.
11. קישורים והיפר קישורים
האתר יכול שיציע קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר המפעיל אינו מפקח עליהם או בודק אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחה שלהם ולמדיניות הגנת הפרטיות שלהם.
המפעיל לא יהיה אחראי לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באתר, בדפים שאינם נמצאים באתר או באתרים אחרים, ולא יהיה אחראי לנכונות ותקינות התוצאות שעשויות להופיע באתרים המקושרים, והמשתמשים מתחייבים לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט ולהתקשר ישירות לספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש הזנת מידע ועוד. לפיכך, המפעיל לא ישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.
מעת לעת המפעיל יפנה משתמש לכתיבת ביקורת על השירותים באמצעות אתר חיצוני. כתיבת הביקורת תלויה בהסכמתו ורצונו החופשי של המשתתמש. אתר חיצוני כאמור יאפשר למשתמש לכתוב ביקורת אנונימית. בדומה לאמור גם במקרה זה המפעיל אינו מפקחת על האתר החיצוני ולא בדק אותו, את מהימנותו ואת חוקיותו ואת כל הקשור לאבטחה שלו ולמדיניות הגנת הפרטיות שלו. על כן, המפעיל לא יהיה אחראי לשימוש המשתמש באתר החיצוני לכתיבת הביקורת.
12. זכות עיון ותיקון המידע
למשתמשים הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותם, לבקש לתקנו, לעדכנו או אף למחוק אותו, ככל שאין מניעה חוקית לעשות כן. אם המשתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת, בכפוף להוראות החוק החל, באמצעות פנייה למפעיל בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן.
13. הדין החל וסמכות השיפוט
13.1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון שלה, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה.
13.2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט במחוז צפון.
14. שינויים ועדכונים
המפעיל רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר או ביחד עם הסכם מתן השירותים של המפעיל תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים.
15. שונות
15.1. המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. המפעיל יוכל להעביר את זכויותיו ו/או התחייבויותיו לאחר.
15.2. אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למפעיל ו/או למי מטעמו לפי כל דין.
15.3. מידע על קטין: המפעיל אינו אוסף מידע אישי מזהה אודות קטינים מתחת לגיל 18. על משתמשים מתחת לגיל 18 לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס לצפייה באתר. אם ייוודע למפעיל כי קטין מתחת לגיל 18 מוסר מידע אישי מזהה באתר, יעשה מאמץ סביר למחוק את המידע ולמנוע שימוש של קטינים. האתר ושירותי המפעיל אינם מופנים ואינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 והמפעיל אינו מעוניין לקבל מידע אודות קטינים. במידה והינך סבור שנמסר למפעיל מידע על ידי קטין אנא פנה לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 16 למדיניות פרטיות זו להלן.
16. יצירת קשר
ככל שלמשתמש ישנן שאלות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות למפעיל באמצעות:
דואר אלקטרוני בכתובת meirb2@bezeqint.net
בטל': 052-3246346.
מעודכן לחודש אוגוסט 2025.